Política de reembolso
En The Woofi's Club nos tomamos muy enserio la felicidad de tu peludo. Pero entendemos que a veces, incluso las mascotas más exigentes pueden cambiar de opinión sobre su nuevo accesorio. ¡No hay problema! Estamos aquí para hacer que el proceso de devolución sea tan suave como la seda.
Hacemos nuestro mejor esfuerzo para empaquetar cada pieza de manera segura y utilizar el servicio de envío en el que más confiamos. Sin embargo The Woofi's Club no es responsable de los daños ocasionados durante el envío.
Para proceder a un cambio o devolución ponte en contacto con nosotros a través del email hey@thewoofisclub.com indicándonos tu número de pedido y si se trata de un cambio de talla/artículo o una devolución íntegra del pedido.
Cambio de Talla: Ofrecemos el primer cambio de talla gratis, somos los primeros en querer que tu peludo tenga su talla ideal.
Plazo para Devolución: Tienes hasta 14 días después de tu compra para decidir si el accesorio es el perfecto para tu peludo. Después de todo, necesitamos que estén tan emocionados como nosotros por nuestros productos artesanales.
Proceso de Devolución: Si decides que el accesorio no es el adecuado, simplemente contáctanos en hey@thewoofisclub.com. Estamos aquí para ayudarte. Te recomendamos elegir un servicio postal con seguimiento ya que serás el responsable del producto hasta que llegue a nosotros.
Reembolso Rápido: Entendemos que el tiempo es importante. Por eso, en cuanto hayamos recibido el paquete y hayamos comprobado el buen estado del producto, nos comprometemos a procesar tu reembolso en un máximo de 14 días hábiles. Queremos que tengas el dinero de vuelta lo antes posible.
Condiciones de Devolución: Solo pedimos que el accesorio esté en su estado original, sin usar, sin manchas, sin lavar y sin pelos y en su empaque original. Después de todo, queremos asegurarnos de que otros peludos puedan disfrutarlo tanto como esperábamos. Si el paquete no es enviado de la forma solicitada, The Woofi's Club se reserva el derecho a no realizar el reembolso si el paquete es extraviado.
Gastos de devolución: El costo de devolución correrá por cuenta del cliente.
En The Woofi's Club, queremos que tanto tú como tu mascota estén completamente satisfechos con nuestros productos. Si tienes alguna pregunta o inquietud, no dudes en contactarnos. Estamos aquí para hacer que tu experiencia sea la mejor.